+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяАвтошколаВозможен ли возврат в магазин серебряной посуды

Возможен ли возврат в магазин серебряной посуды

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вместо чека можно предоставить свидетельские показания, конечно, если таковые имеются. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную посуду на гарантии Потребителю стоит помнить о том, что в случае, когда продавец не желает возвращать финансы за посуду, на которой найден изъян, то он обязан взять ее на проверку. Не исключается вариант экспертизы товара. Чаще всего к специалистам обращаются тогда, когда продавец продолжает настаивать на своей правоте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Возврат серебряных изделий в магазин

Лучшие друзья девушек — это бриллианты. Кольца, подвески, цепочки — серебро и золото используется в равной мере, чтобы подчеркнуть прекрасное, а иногда и затмить его. Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата.

Бракованной продукции среди украшений чуть ли не больше, чем среди техники. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно. Он говорит, что для возврата вам необходимо определить, к какой группе товаров относится купленное. Всего их две: качественные и некачественные изделия.

К качественным у вас нет никаких претензий, и они могли не подойти вам по причине цвета, формы или размера. А вот к некачественным есть довольно серьезные претензии, к примеру, обнаружен брак или невозможность носить украшение. Не все качественные вещи можно вернуть. Серебро — драгоценный металл, не подлежащий возврату в составе украшений. Если ко всему прочему, ваша обновка щеголяет настоящими драгоценными камнями, возврат невозможен вообще.

Это не полный список, ведь с серебром может приключиться что угодно. Неправильно проставленная проба и, как следствие, неправильный уход может повлечь за собой ряд ужасных изъянов. Любой заводской дефект или недостаток, возникший из-за действий магазина, превращает прекрасное качественное украшение в товар, который можно и даже нужно вернуть в магазин из-за его не качественности. Если вы заметили на серебре какой-либо изъян, обращайтесь в магазин.

Там, описав проблему, вам могут предложить установить причину дефекта украшения. Не отказывайтесь, ведь если вы и правда ухаживали, и эксплуатировали изделие правильно, дефект скорее-всего заводского типа. Как только подтвердится его происхождение, и вы окажетесь не при чем, магазин может предоставить одну из следующих возможностей:.

Законный возврат денег возможен лишь после установления невозможности ремонта или обмена. Например, ремонт слишком дорогой и магазину не выгодно его проводить. Или, во втором случае, вы не нашли в ювелирном салоне ничего, что бы вам подошло на обмен. От последнего пункта будет зависеть, удовлетворят ли ваши требования на счет цепочки, браслета или другого изделия. Поэтому крайне важно сначала убедиться, что никакое ваше действие или бездействие не повлекло за собой выявленный дефект.

Если вы не доверяете магазинным специалистам или подозреваете их в сговоре с руководством магазина, можете провести независимую экспертную оценку. Оплатить ее придется самостоятельно, однако она будет иметь тот же вес, что и проверка сотрудничающего с продавцом эксперта.

Например, если вы поняли, что вам продали изделие не той пробы, обратитесь в ломбард. Там вам проведут проверку пробы в любом случае, а после этого направят в Пробирную палату РФ, где вы получите официальное объяснение об несоответствии.

Гарантия Все ювелирные изделия имеют гарантию. Разница лишь в том, какую — государственную или производственную. Так, обычно продавцы устанавливают полугодичный срок на обмен и возврат украшений из драгоценных металлов. Однако, вы могли столкнуться с тем, что гарантии как будто нет.

Так не бывает. Для изделий, которым производитель не присудил гарантийные обязательства, закон устанавливает свои рамки возврата. По статье 19 ФЗ они составляют 2 года со дня, когда вы совершили покупку. Претензия Важным этапом обращения на счет обмена является написание претензии. В ней вы должны подробно описать случившееся, приложить чеки и доказательства, а также определить ваши требования.

Претензия пишется сразу во время обращения в магазин или до него то есть, еще до экспертизы. Вы можете потребовать в ней один из вышеуказанных вариантов, однако обязательно необходимо подкрепить свои слова законодательно.

К тому же, в претензии нужно соблюдать более формальный стиль. Так, очень рекомендуется разделить ее на три части:. Претензию необходимо принести в ювелирный магазин в двух экземплярах или написать там по образцу, выданному менеджером. На одном из них представитель салона обязан расписаться, доказывая принятие фирмой вашего обращения.

Обязательно требуйте такой подписи. При неправомерном отказе, именно ваш экземпляр претензии с подписью будет доказывать, что вы все-таки обращались в магазин законно. Правительства РФ от Поэтому вы можете вернуть украшения в магазин только в случае обнаружения в нем дефектов. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Важно Среди причин, по которым правительство РФ сочло возможным включить ювелирные изделия в список невозвращаемых товаров, можно выделить две основные:.

Продавец в ювелирных магазинах далеко не всегда является экспертом, способным отличить оригинальные драгоценности от эрзацев. Существует ли у покупателя возможность возврата серебряных изделий? Также возврат пройдет быстрее, если вы обратитесь в общество защиты прав потребителей. Иногда, проявив должные дипломатические способности, в магазине можно договориться об обмене изделия, которое вдруг не понравилось или не подошло.

Если вы покупаете кольцо или браслет в подарок, то лучше сразу же оговаривать возможную замену в случае неподходящего размера. К тому же некоторые магазины, в которых продаются ювелирные украшения, могут сами устанавливать правила возврата изделия, не связанного с браком.

Так, можно вернуть украшения в течение двух недель с момента покупки, обязательно имея при себе чек из магазина и бирку. Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, не беда, направьте претензию с описью вложения и уведомлением о вручении продавцу на его юридический адрес, а если это ИП то на его адрес.

В описи будет написано, что вы направил именно претензию а не что то другое и это будет доказательством, а уведомление будет служить доказательством, что адресат получил ваше претензию. Уведомление вы получите через несколько дней в отделении почты с которого отправляли письмо, в нем будет стоять подпись получателя и дата вручения, от этой даты отсчитываем 10 дней и если реакции нет или она вас не устраивает, подаем на продавца в суд.

В суд можно подать по вашему месту жительства, или по месту нахождения продавца. Поэтому что бы такого не произошло необходимо направить в адрес продавца претензию, в которой вы опишете какие ваши права были нарушены, какие статьи закона нарушил продавец и опишите ваши требования и приложите необходимые копии документов.

Претензия пишется в 2-х экземплярах, один отдаете продавцу, а на вашем продавец ставит отметку о том что претензия принята, дату и свою подпись. Ваш экземпляр с отметками как раз и будет доказательством того, что претензию вы вручили и после получения претензии у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования и если по истечении этих 10 дней продавец никак не отреагирует или отреагирует но не так как надо, то вы можете подать в суд исковое заявление, приложив к нему копию претензии и копии необходимых документов касающихся дела чеки, заключения экспертов и прочее.

Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия? Ее никто не носил, даже бирку не оторвали. Можно ли ее обменять?

Оборот драгоценных металлов регулируется:. Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения. О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе. Реально ли это сделать в течение 14 дней?

Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект. На своем экземпляре покупатель должен попросить продавца поставить отметку о принятии заявления к рассмотрению с указанием даты и ФИО принявшего.

После принятия заявления продавец отдает бракованное изделие на экспертизу, которая должна выявить степень причастности к поломке самого покупателя. Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель, то ювелирный салон откажет ему в удовлетворении требований в письменной форме с обоснованием причин отказа.

Если же экспертиза подтвердит. Что недостаток вызван заводским браком, то магазин удовлетворит требования покупателя в полном объеме. В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара? Принятое заявление о возврате магазин обязан рассмотреть в течение десяти дней после его подачи. Для этого необходимо написать претензию продавцу с требованием о возмещении убытков, потерянного времени.

Кто и как рассчитывает неустойку? Размер неустойки рассчитывается самостоятельно. Если покупатель обнаружил хотя бы один из таких дефектов, он вправе обратиться в магазин в течение шести месяцев после покупки и потребовать от продавца удовлетворения своих требований относительно некачественного товара. Покупатель может потребовать возврата денежных средств за бракованный товар, его обмена на аналогичный товар хорошего качества, обмена испорченного изделия на любое другое изделие с перерасчетом стоимости, скидки на бракованное изделие, ремонтные работы за счет продавца, компенсации затрат, понесенных покупателем, в случае самостоятельного ремонта.

Таким образом, покупатель может рассчитывать на обмен или возврат серебряного украшения только в том случае, если он обнаружит на не видимый или скрытый заводской дефект или существенный недостаток.

Если таких дефектов у изделия нет, вернуть его не получится. Если же гарантийный срок отсутствует — это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан — то он составляет 2 года ст. Возврат ювелирного изделия — порядок действий Если в приобретенном ювелирном украшении был обнаружен брак, то потребуется совершить следующие действия:. Если выявленные дефекты возникли вследствие брака изделия — магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость украшения.

Когда ювелирные изделия подлежат возврату или обмену? Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества.

Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу:. Если дефект был обнаружен до истечения этого срока, то производитель обязан безвозмездно устранить неисправность. Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.

Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя.

На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.

Можно ли сдать серебряную посуду

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка проверить факт приобретения товара в нашем интернет- магазине. 3.

Можно ли вернуть столовое серебро в магазин

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:.

Возможен ли возврат в магазин серебряной посуды

Уважаемый покупатель! Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара бланк доставки и кассовый чек. Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность. Порядок возврата товара:. Написать соответствующее заявление.

Ложка десертная Antique Возврат и обмен ювелирных украшений Соглашение об условиях осуществления Заказа в интернет-магазине 1.

Возврат посуды из серебра

Лучшие друзья девушек — это бриллианты. Кольца, подвески, цепочки — серебро и золото используется в равной мере, чтобы подчеркнуть прекрасное, а иногда и затмить его. Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата. Бракованной продукции среди украшений чуть ли не больше, чем среди техники. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно. Он говорит, что для возврата вам необходимо определить, к какой группе товаров относится купленное.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от К ним относятся: а товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты — ванночки, горшки, сидения на унитаз; щипчики для ногтей, маникюрные ножницы; аспираторы для носа, дозаторы лекарств; термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды; соски, пустышки; одноразовые подгузники, одноразовые пеленки. Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а также верхняя одежда, в том числе конверты, подлежат возврату или обмену при условиях, о которых будет говориться ниже. Предметы мебели, приобретенные поштучно по отдельности , меняются в обычном порядке, за исключением случаев, когда доставка мебели осуществлялась в разобранном упакованном виде — кроватки, колыбели; комоды и пеленальные столики; стульчики для кормления, шезлонги, качели; манежи; ящики для игрушек; полки, вешалки, ростомеры. Дорогие читатели!

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка проверить факт приобретения товара в нашем интернет- магазине. 3.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Максим Я.

    Авторские украшения Интернет-магазин ювелирных изделий Неон "Неон" - виртуальный ювелирный магазин, который предлагает клиентам обширный ассортимент изделий из золота и серебра.

  2. kuneliwa1972

    Возврат посуды из серебра - Юридические вопросы и ответы

  3. laserterpbeam1980

    Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

  4. testcalrare1978

    В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия.