+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяАвтошколаКак предъявить претензию за некачественную мультиварку

Как предъявить претензию за некачественную мультиварку

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мультиварки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата мультиварки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за мультиварку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг – образец

Что делать при Поломке Мультиварки на Гарантии

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Сдали мультиварку в ремонт по гарантии, но нам отказали в ремонте, так как в мультиварке обнаружились жуки.

Что делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста. Претензия, в суд исковое. Судебная экспертиза выяснит из-за чего произошла поломка, является ли случай гарантийным. Если случай гарантийный, то все расходы и штрафы взыщут с продавца. В противном случае-все расходы лягут на вас. Сдала на ремонт мультиварку 45 дней назад. В магазине сказали чтоб я звонила на сервисный центр.

Что делать? Здравствуйте, в данном случае, если вы сдавали в магазин, то тогда в данном случае вы к ним и предъявляйте требования. Пишите претензию завтра, что поскольку срок прошел 45 дней, то меняйте требования на отказ от товара. Звоните в сервисный центр пожалуйста, там наверное уже починили мультиварку.

С уважением к Вам. Надо предъявить продавцу письменную официальную претензию. Здравствуйте, Кристина Сергеевна! Вам нужно готовить письменную претензию в адрес продавца товара.

Претензия должна содержать в себе требования, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей". Есть возможность вернуть деньги за товар. Заручитесь поддержкой избранного Вами юриста на данном сайте. Сломалась мультиварка через 10 месяцев пользования. Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта? Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст.

Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в дневный срок с момента получения претензии. С уважением! По какому закону я могу вернуть товар мультиварку , которая уже дважды была в ремонте.

При этом второй раз сдавали в два официальных сервиса, первый отказал в ремонте сославшись, что товар исправен, а второй нашел дефект и отремонтировал его. А я хочу вернуть деньги. На кого мне писать претензию, на сервисный центр или продавца.? Доброго времени. Если Вы уже сдали товар в ремонт, то возврат денег не возможен.

Вы воспользовались одним из прав, предусмотренных статьей 18 ЗоЗПП. Теперь такое право у Вас появится, если товар сломается в третий раз. Закон РФ от Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ""обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Утратил силу. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Отдали мультиварку в сервис так как она сломалась. Известий от сервиса не было целый месяц, когда сам пришел в сервис сказали ждали деталь для гарантийного ремонта, но мне не нужна мультиварка с ремонтом, а я хочу вернуть деньги. Могу ли я потребовать возврата денег?

Да, вы имеете на это право. Следует составить и направить в адрес продавца, мотивированную претензию.

Конечно можно, непонятно зачем вообще было ждать месяц, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК. Сломалась мультиварка редмонд за месяц до конца гарантии, забрали в ремонт, после ремонта сказали, что гарантии уже не будет. Правильно ли это? Здравствуйте, Екатерина! Это неправильно. В порядке п. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Я купила мультиварку редмонд гарантия еще действует отдавала на ремонт в сервиз не могут сделать перегорает термо защита как вернуть ее обратно что вернули мне деньги.

Диана, вам нужно направить претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, акты с сервисных центров и ремонтных мастерских, документы на руках у вас? Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег?

Или только ремонт? Здравствуйте, нет, к сожалению на данный момент вы можете требовать только ремонт. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара 8.

Продавец сам назначит экспертизу товара и по её результату определит. Ремонт или замена товара. N "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Мультиварка не входит в перечень технически сложных товаров, ее можно вернуть. У вас скорее всего есть гарантийный талон, можете направить на ремонт. В нашей квартире произошел пожар из-за мультиварки она загорелась. Кухня выгорела полностью, комнаты все в гари. Жить в данной квартире не возможно. Надо полностью делать ремонт. Сосед над нами требует от нас деньги, так как у него на кухне потолок закоптился. Либо обещает обратиться в суд за возмещением вреда. Обязаны мы ему возмещать или нет?

Конечно обязаны. Мультиварка Ваша была, не соседа. Вы причинили ущерб, который и должны возместить как требует того закон ст.

Как предъявить претензию за некачественную мультиварку

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

Кому можно предъявить требование Шаг 2 | Обращение с претензией (​заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной Шаг 4 | Получение денег за некачественную мультиварку.

возврат или обмен мультиварки

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась. Юрист Самарин А. Относите в ремонт продавцу. Юрист Жилинский В.

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск Договор подряда процедура оформления.

Претензия в магазин для сдачи мультиварки

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:. Как вернуть или обменять товар на гарантии? С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности мультиварки, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам мультиварки п. Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено. Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги. Комплект полный, чек и гарантия на руках; 2 В Москве много магазинов Media Markt, я правильно понимаю — что мультиварку я могу вернуть в любой магазин?

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в.

Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки.

Сломалась мультиварка

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать. Сперва попробуйте обменять товар на аналогичный на основании ст. Напишите пиьменное заявление продавцу. Если не поможет обязательно сообщите мне об этом, мы обдумаем следующий шаг.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В том случае если вы пытаетесь вернуть или обменять бракованный товар без чека, а продавец производитель утверждает, что товар куплен не у него, то бремя доказывания своих слов ложиться на продавца.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. provunbrasto1970

    Как написать претензию