+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяАвтошколаПродавец забрал товар и не возвращает деньги

Продавец забрал товар и не возвращает деньги

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Уловки продавцов-чтоб не возвращать деньги за товар

Продавец не возвращает деньги за товар после написания заявления

Автор: Gedda , 18 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Я купила солнечные очки в магазине. Но дома они мне не понравились на мне. На следующий день я понесла их в магазин вместе с чехлом, купленным там же. В магазине мне выдали товарный чек и попросили заполнить форму заявления с актом возврата на обратной стороне. И сказали, что вернут деньги только на следующей неделе в понедельник сегодня четверг или еще через неделю при предъявлении товарного чека.

Они сказали,что они должны отправить их на экспертизу. Хотя очки не имели дефектов и в заявлении сама продавец написала, что состояние заказа на момент составления заявления удовлетворительное. Зачем тогда еще экспертиза? Там в заявлении у них есть ссылка на 18 ст. Возврат денежных сумм покупателю осуществляется в течение 6 дней. Так написано в заявлении. Но я слышала, что возврат денег должны осуществить в течении 10 дней?

Правомерны ли действия магазина? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Автор, Вы изначально заявили неправомерное требование. А неправомерное требование вообще никто не обязан исполнять.

А с учетом того, что солнцезащитные очки согласно ГОСТ Р относятся к медицинскому оборудованию и по ОКП к " медецинской технике ", то ни обмену ни возврату они не подлежат, если они НАдлежащего качества.

Видимо взяли их у Вас на проверку наличия дефектов, и если таковых не будет, Вам откажут в возврате на законных основаниях. Так-то вот. В корень смотреть надо. Это просто добрая воля продавца, видимо дорожит своей репутацией. Если смотреть на слово Правомерно не на основе закона, то да он имеет на это право. Ждите и надейтесь. Я не знала, что солнцезащитные очки относятся к медицинскому оборудованию По-моему, это как-то спорно Обычно, я прихожу сразу с написанной претензией в магазин, но поскольку в магазине меня изначально заверили, что я смогу воспользоваться потребительским правом имелось в виду вернуть очки в течение 14 дней в магазин , если они не подойдут, то я пришла так.

И да, магазин дорожит своей репутацией, поскольку продает дорогие очки. Меня просто смутило то, что у меня забрали и очки и чеки, правда мне дали товарный чек с печатью магазина. Сначала даже копию заявления с актом возврата не хотели давать. Но она заверила, чтобы я не беспокоилась, мол, Вы такая у нас не первая, и что деньги всегда возвращают в таких случаях.

Надеюсь, вернут. Но по поводу "солнцезащитные очки - медицинское оборудование" - как то сомнительно, там же нет в списке такого наименования. Так некоторые утверждают, что электронные книжки - это компьютер Солнцезащитные очки подлежат обязательной декларации о соответствии по ГОСТР , то значит они очки должны соответствовать этому ГОСТу, если Ваши очки не соответствовали ни по одному пункту этого ГОСТа из раздела 6 Маркировка, по сути являются товаром ненадлежащего качества.

Нет изначально право у потребителя на возврат.. Это смотря как они сертифицированы. Да и незнание закона не освобождает от ответственности. Если НЕнадлежащего, то не ТСТ, если она не сертифицирована как компьютер, а имеет сертификат как флешка. По ОКП Общероссийский класификатор продукции. Госстандарт между прочим - золнцезащитные очки как раз и относятся к мед. Какой ответственности? Кого перед кем? Покупателя перед продавцом? Вы сами-то поняли, о чем написали?

Ну, Вы даете?!! Это как? Товар либо технически сложный, либо не технически сложный. При чем здесь его качество? Тут надо смотреть, как именно она сертифицирована по ОКП.. Ну и что? А что мешает продавцу обозвать это изделие " оправа с декоративными стеклами "? И обязательная сертификация не нужна. А Вы жжете Если книжка надлежащего качества, то смотрим Перечень товаров Надлежащего, там она есть, выбирайте как Вам нравится.

А вот если сломалась, то в её нет. Ни рыба ни мясо. Какой народ такие и законодатели, какие законодатели, такой и закон. Негде взять других. Всем спасибо за дискуссию! Однако, я надеюсь, мне вернут деньги - а то ни денег, ни товара, ни кассового чека у меня теперь - только товарный на руках И что? Это все относится к вычислительной технике название раздела почитайте 40 так что если надлежащего качества, то ТСТ.

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Магазин забрал товар и не вернул деньги сразу.

Правомерно ли это? Магазин забрал товар и не вернул деньги сразу. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 18 октября С уважением, Gedda-Gedda. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Вы же все сами ответили Сегодня четверг, вернут в понедельник, в чем проблема?

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские , средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Опубликовано: 19 октября Не видно что то прав потребителя на возврат товара надлежащего качества. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу , потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника ; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. Я немного опаздал, но самостоятельно понял Вас. Товарный точно такой же документ, как и кассовый.

Будет если гар. Сие есть вычислительная техника, что книжка, что флешка. Код 40 это устройство ввода-вывода. Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть. Да, этот список большой, так что список товаров, подлежащих возврату не так уж велик.

Далее мы рассмотрим можно ли вернуть деньги за товар не имеющий недостатков, а далее уже я объясню как себя вести в случае если продавец вам.

Товар в магазине забрали, а деньги не возвращают

В данной статье мы с вами рассмотрим ситуацию когда вы по каким то причинам желаете вернуть товар, но магазин вам отказывает и в принятии товара назад и в возврате денег. Здесь может быть 2 случая, когда вы хотите вернуть деньги за некачественный товар и когда вы хотите вернуть деньги за качественный товар надлежащего качества и здесь есть большая разница между двумя этими ситуациями и я расскажу вам про обе ситуации, после чего вы четко разберетесь, имеете ли вы право вернуть деньги за конкретный товар находящийся сейчас у вас на руках. Как подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Если вы обнаружили недостатки в технически сложном товаре, то вы так же имеете право вернуть его или обменять, но в течении 15 дней с момента его передачи вам, по истечению этих ти дней, вы вправе обменять или вернуть такой товар только в следующих случаях:. Как вернуть технически сложный товар? Возврат одежды и обуви в магазин. Потребитель имеет право предъявлять требования в отношении возврата денег за некачественный товар, в том числе и за технически сложный в течении всего гарантийного срока, а если срок гарантии не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки товара. Здесь так же может сложиться спорная ситуация между продавцом и покупателем, когда продавец выражает сомнение в происхождении недостатков по его вине и прежде чем принять решение в удовлетворении или отказе выполнения требований потребителя, направляет товар на экспертизу, задачей которой становится выяснение реальных причин возникновения недостатка в товаре.

Как вернуть исправный товар продавцу

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Законные сроки возврата денег за некачественный товар.

Магазин отказывается вернуть деньги за товар (качественный, некачественный)

Наличие необходимых документов, которые подтверждают факт вашей покупки. Например, чеки и договора; Сохранность покупки; Возврат нужно оформлять в течение двух недель после получения; Нужно обращаться непосредственно к тому, кто осуществлял продажу; Для возврата должны быть веские причины. Например, не понравился фасон или размеры; Покупатель также имеет право на обмен надлежащего заказа, который ему не подошел на аналогичный; Если посылка еще не дошла до потребителя, то заказчик располагает правом отказаться от нее в любое время без объяснения причин. Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар? Поскольку при заказе через интернет-магазин Алиэкспресс невозможно убедиться в состоянии совершаемой покупки, то возникают ситуации, когда полученная продукция оказывается ненадлежащего качества.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Автор: Gedda , 18 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Я купила солнечные очки в магазине. Но дома они мне не понравились на мне. На следующий день я понесла их в магазин вместе с чехлом, купленным там же. В магазине мне выдали товарный чек и попросили заполнить форму заявления с актом возврата на обратной стороне. И сказали, что вернут деньги только на следующей неделе в понедельник сегодня четверг или еще через неделю при предъявлении товарного чека. Они сказали,что они должны отправить их на экспертизу.

Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар? Поскольку при заказе через интернет-магазин Алиэкспресс невозможно.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

.

Продавец забрал товар и не возвращает деньги

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diadimpwinchand1983

    Перечень товаров подлежащих возврату

  2. viocolwile1984

    Какой статус в платежном поручении при оплате в ифнс пени Добровольное страхование квартиры в квитанции москва 2019- 2019 какая страховая